Português | English
Termos de serviço
Última Atualização: 02/01/2025
Estes Termos de Serviço ("Termos") são fornecidos para descrever as condições de uso de uma plataforma de publicidade social da Sowads voltada para a criação e gestão de campanhas em mídias sociais. O acesso e uso da plataforma estão condicionados à aceitação e conformidade com os presentes Termos e a Política de Privacidade. O uso desta plataforma concede ao usuário uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e não sublicenciável para utilizá-la conforme descrito.
1. Plataforma Publicitária
A plataforma da Sowads permite aos usuários gerenciar campanhas em mídias sociais da Meta, entre outras.
A plataforma não é responsável por criar, revisar ou garantir o conteúdo publicado de seus usuários.
É responsabilidade dos usuários assegurar que qualquer conteúdo enviado:
(A) seja apropriado para seus objetivos;
(B) esteja livre de erros ou informações incorretas;
(C) cumpra as políticas e termos de uso das plataformas de mídia social;
(D) esteja em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis em seu país, incluindo, mas não se limitando as, leis de propriedade intelectual, publicidade e privacidade.
2. Responsabilidades do Usuário
O usuário deve ser maior de idade e capaz de firmar contratos juridicamente vinculativos. Caso o uso da plataforma seja feito em nome de uma organização, o usuário declara possuir poderes para tal.
É proibido o uso por menores de 18 anos.
3. Privacidade
Informações fornecidas pelos usuários estão sujeitas a Política de Privacidade da Sowads, que regula a coleta e uso desses dados.
O uso da plataforma implica o consentimento com a coleta e o processamento das informações. Isso inclui a transferência de dados para outras jurisdições, quando aplicável.
4. Segurança de Credenciais
Os usuários são responsáveis por proteger suas credenciais de acesso e devem utilizar senhas seguras.
Não nos responsabilizamos por danos decorrentes da negligência com essas informações. Em caso de violação e/ou uso não autorizado, o usuário deverá informar imediatamente a Sowads.
Cada usuário da plataforma terá a sua própria chave de acesso que não poderá ser compartilhada com terceiros.
5. Conteúdo Gerado pelo Usuário
Os usuários reconhecem que possuem todos os direitos e propriedades do conteúdo enviado e concedem à plataforma uma licença limitada para processar e operar com esses dados conforme necessário para a funcionalidade da plataforma.
6. Propriedade Intelectual e Confidencialidade
A propriedade da plataforma e quaisquer melhorias ou atualizações feitas a ela permanecem a Sowads.
Ambas as partes concordam em proteger informações confidenciais associadas ao uso do serviço.
7. Restrições de Uso
É vedado ao usuário o uso da plataforma e seus serviços para atividades ilegais, compartilhar contas ou realizar ações que comprometam a segurança e violem normas, regras e leis.
8. Encerramento de Contas
Os usuários podem encerrar suas contas a qualquer momento.
A Sowads se reserva o direito de suspender ou encerrar contas em caso de violação dos Termos ou por motivos comerciais.
9. Política de Reembolsos
Reembolsos podem ser solicitados em casos específicos de erro dentro de um prazo de 10 dias após o pagamento dos serviços.
Reembolsos não serão concedidos para solicitações relacionadas ao desempenho da campanha ou para campanhas que não atenderam às suas expectativas.
Se o usuário utilizar o serviço da Sowads para pagar por uma campanha, o reembolso não se aplicará ao valor de mídia veiculada. Nesse caso, será referente aos demais serviços prestados e proporcional ao período posterior à solicitação.
A Sowads reembolsará em caso comprovado de erro exclusivo da plataforma.
Para solicitar um reembolso, é necessário enviar um e-mail para o Suporte explicando o motivo da solicitação dentro de dez (10) dias após o início da campanha. Solicitações de reembolso feitas após este prazo não serão aceitas.
As solicitações não são uma garantia de reembolso.
10. Limitações e Isenções de Responsabilidade.
A plataforma é fornecida com os recursos e serviços disponíveis no momento da sua utilização.
A Sowads utiliza APIs e serviços de terceiros que não garantem que estarão livres de erros ou interrupções. Por esse motivo, não nos responsabilizamos por danos decorrentes do uso da plataforma.
O usuário assume a responsabilidade e risco pelo uso da plataforma e seus serviços.
Não nos responsabilizamos por conteúdos publicados com a utilização da plataforma, qualquer lesão, dano, prejuízo material ou outra perda resultante da transmissão ou exibição de qualquer informação ou conteúdo nas plataformas das mídias sociais.
A Sowads não é responsável pelo conteúdo e informações transmitidas pelos seus usuários bem como quaisquer danos diretos, indiretos, de imagem ou reputacional, eventuais custos e ou perda de receitas.
O usuário assume todas as obrigações relacionadas as regras de publicidade, termos de uso das plataformas nativas, leis aplicáveis em seu país de origem e em qualquer localidade que o conteúdo for veiculado.
A responsabilidade máxima aplicada à Sowads está limitada ao valor do último fee cobrado pela prestação dos serviços.
11. Disposições Gerais
Estes Termos são regidos pelas leis aplicáveis na jurisdição da matriz da Sowads.
Os usuários renunciam a qualquer direito de participar de ações coletivas relacionadas ao uso da plataforma.
Para dúvidas ou mais informações, entre em contato com o suporte ao cliente.
Nenhuma das partes pode ceder ou transferir qualquer um de seus direitos previstos neste Acordo, e qualquer tentativa de fazê-lo será considerada nula. No entanto, a Sowads poderá ceder este Acordo em caso de fusão, reorganização, aquisição de todos ou substancialmente todos os seus ativos relacionados a este Acordo, ou outra mudança de controle.
Este Acordo constitui a expressão completa e integral do acordo entre as partes, substituindo todas as outras propostas, representações, garantias e acordos, sejam eles orais ou escritos, com relação ao assunto (excluindo qualquer serviço para o qual o usuário tenha um acordo separado com a Sowads que seja explicitamente adicional ou substitua estes Termos).
A Sowads poderá revisar e atualizar os Temos de Uso a qualquer momento e a versão mais recente estará disponível no site https://sowads.com.
Ao continuar a acessar ou usar os serviços após essas revisões entrarem em vigor, o usuário concorda em estar vinculado pelos Termos revisados.
Em caso de dúvida o usuário deverá entrar em contato.
12. Jurisdição
Fica estabelecido o Foro da Comarca da Capital do Estado de São Paulo no Brasil para dirimir quaisquer questões oriundas do presente Termo de Uso com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Antes de iniciar qualquer ação judicial, a parte iniciadora deve notificar a outra parte com pelo menos 60 dias de antecedência por escrito sobre sua intenção de mover uma ação. Durante esse período de notificação, as partes se esforçarão para resolver de forma amigável, por discussão mútua, quaisquer disputas, diferenças ou reivindicações relacionadas a este Termo.
English Version
Terms of Services
Last Updated: 01/02/2025
These Terms of Service ("Terms") are provided to outline the conditions for using Sowads' social advertising platform, designed for creating and managing social media campaigns. Access and use of the platform are subject to acceptance and compliance with these Terms and the Privacy Policy. Use of this platform grants the user a limited, non-exclusive, non-transferable, and non-sublicensable license to use it as described.
1. Advertising Platform
The Sowads platform enables users to manage social media campaigns on Meta platforms, among others.
The platform is not responsible for creating, reviewing, or guaranteeing the content published by its users.
It is the users’ responsibility to ensure that any content submitted:
(A) is appropriate for their objectives;
(B) is free from errors or incorrect information;
(C) complies with the policies and terms of use of social media platforms;
(D) adheres to all applicable laws and regulations in their country, including but not limited to intellectual property, advertising, and privacy laws.
2. User Responsibilities
The user must be of legal age and capable of entering legally binding agreements. If the platform is used on behalf of an organization, the user declares they have the authority to do so.
Use by individuals under the age of 18 is strictly prohibited.
3. Privacy
Information provided by users is subject to Sowads’ Privacy Policy, which governs the collection and use of this data.
By using the platform, users consent to the collection and processing of their information, including the transfer of data to other jurisdictions, where applicable.
4. Credential Security
Users are responsible for protecting their access credentials and must use secure passwords.
We are not responsible for damages arising from negligence regarding this information. In the event of a breach and/or unauthorized use, the user must immediately notify Sowads.
Each user will have their own access key, which must not be shared with third parties.
5. User-Generated Content
Users acknowledge that they own all rights and properties of the submitted content and grant the platform a limited license to process and operate with such data as necessary for the platform’s functionality.
6. Intellectual Property and Confidentiality
The ownership of the platform and any improvements or updates made to it remain with Sowads.
Both parties agree to protect confidential information associated with the use of the service.
7. Usage Restrictions
Users are prohibited from using the platform and its services for illegal activities, sharing accounts, or engaging in actions that compromise security or violate norms, rules, and laws.
8. Account Termination
Users may terminate their accounts at any time.
Sowads reserves the right to suspend or terminate accounts in cases of violation of the Terms or for business-related reasons.
9. Refund Policy
Refunds may be requested in specific cases of error within 10 days of payment for the services.
Refunds will not be granted for requests related to campaign performance or for campaigns that did not meet expectations.
If the user uses Sowads’ services to pay for a campaign, the refund will not apply to the amount spent on media placement. In such cases, refunds will apply only to other services provided and be proportional to the period after the request.
Sowads will issue refunds in cases of errors exclusively attributable to the platform.
To request a refund, users must email Support explaining the reason for the request within ten (10) days after the campaign starts. Refund requests made after this period will not be accepted.
Submitting a request does not guarantee a refund.
10. Limitation of Liability and Disclaimers
The platform is provided with the features and services available at the time of use.
Sowads uses APIs and third-party services that cannot guarantee error-free or uninterrupted operation. Therefore, we are not responsible for damages arising from the use of the platform.
Users assume responsibility and risk for using the platform and its services.
We are not responsible for content published using the platform, any injuries, damages, material losses, or other harm resulting from the transmission or display of information or content on social media platforms.
Sowads is not liable for content and information transmitted by its users, as well as for any direct, indirect, reputational, or image damages, potential costs, or loss of revenue.
Users assume all obligations related to advertising rules, terms of use of native platforms, and applicable laws in their country of origin and in any locations where the content is distributed.
The maximum liability of Sowads is limited to the value of the last fee charged for service provision.
11. General Provisions
These Terms are governed by the applicable laws in Sowads’ headquarters jurisdiction.
Users waive any right to participate in class actions related to the use of the platform.
For questions or more information, contact customer support.
Neither party may assign or transfer any of its rights under this Agreement, and any attempt to do so will be considered void. However, Sowads may assign this Agreement in the event of a merger, reorganization, acquisition of all or substantially all of its assets related to this Agreement, or other changes of control.
This Agreement constitutes the entire and complete agreement between the parties, superseding all other proposals, representations, warranties, and agreements, whether oral or written, regarding the subject matter (excluding any service for which the user has a separate agreement with Sowads that explicitly supplements or replaces these Terms).
Sowads may revise and update the Terms of Use at any time, and the latest version will be available on the website https://sowads.com.
By continuing to access or use the services after such revisions take effect, users agree to be bound by the revised Terms.
For questions, users must contact support.
12. Jurisdiction
The forum of the Capital of São Paulo, Brazil, is established to resolve any disputes arising from this Terms of Use, excluding any other, regardless of how privileged it may be.
Before initiating any legal action, the initiating party must notify the other party at least 60 days in advance, in writing, of their intention to take legal action. During this notification period, the parties will endeavor to resolve amicably, through mutual discussion, any disputes, differences, or claims related to these Terms.